2020年初爆发的疫情，经过数月时间已经基本得到控制，随着复工的持续进行，社会各行各业也逐渐开始了复工之旅。本次疫情对企业、行业、消费者及社会经济都造成了巨大打击，很多企业收入锐减甚至解散。

前车之鉴后事之师，通过分析疫情对社会、企业及消费者造成的影响，可以更深刻、详细地认识自身的不足，也能够总结经验，更好地规避风险，为企业的未来发展提供思路。

近期，德勤中国&中国连锁协会，艾瑞咨询分别对外公布了对本次疫情的分析报告，从经济、行业、消费者等方面对疫情的影响做了详细地数据报告。

下面，结合专业调研数据，小编带大家一起了解报告中的数据，分析数据背后的趋势。

企业营收及资金困境

据德勤中国、中国连锁协会数据显示，在其调查的覆盖15个省份的中大型零售企业当中，所有调研对象均对一季度收入持悲观态度，仅有约20%的调研对象预计一季度收入基本持平，其余80%均预计收入会下降，当中有40%预计下滑在30%-50%之间，还有20%认为下滑会超 过50%。

数据来源：《新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调查问卷》

另据艾瑞咨询公布的对中小型企业调查情况来看，资金短缺现象更严重。约有85%的中小型企业将在3个月内出现资金短缺，在企业收入方面，有29.6%的中小型企业营业收入下降50%以上，生存环境相对中大型企业更为艰难。 

数据来源：《中欧商业评论》文章，作者朱武祥、刘军、魏炜，N=995；艾瑞咨询研究院整理及绘制。

对智能锁行业的锁企来说，大概率也会出现营业收入下降甚至资金短缺的情况。在短期应对措施上，可拓展融资途径或者渠道。在长期策略上，可加快线上转型，将线上线下资源进行整合，加快全渠道布局步伐。

线上消费场景崛起

疫情之下，人员大幅度减少外出次数，餐饮、旅游、影院等线下消费场景行业受到重创，尤其是聚集性消费场所，例如餐馆。也因为人员聚集在家，部分线上消费场景行业却迎来了大爆发，例如短视频、网络游戏、电商等。

来源：公开资料，艾瑞咨询研究院整理及绘制

从短期来看，线上消费场景因为受疫情影响小，短时间聚集了大量用户，增长较快。从长期来看，随着疫情影响逐渐减弱，预计线上消费场景增长会放缓，转而侧重对现有用户的留存运营。

对智能锁企业和经销商来讲，可以采用线上+线下相结合的模式规避不可抗力带来的影响。例如：通过线上进行销售，通过线下进行安装、售后等后续工作，摆脱了线下门店销售的痛点。

消费者行为习惯变化

据数据统计，疫情期间居民外出次数明显减少，2天及2天以上外出一次的比例占据79.8%，其余20.2%外出原因主要为购买生活必需品或者散步、丢垃圾等需求。

从图中可以看出，疫情期间居民外出比例约为1/5，外出原因大多不是日常消费，唯一的消费行为就是购买生活、卫生等必需物资。另外，此次居家隔离，依托家庭环境的场景消费有崛起的趋势，例如智能家居。疫情期间，消费者消费渠道主要为网购，同比仍有-0.22的降低。

根据目前国外及国内疫情控制情况来看，疫情具体结束时间仍不明确。长期的居家让居民消费需求持续压制，虽然疫情过后，消费需求会慢慢回升，但是预期恢复周期会更长，消费水平想要快速恢复的难度会更大。而在疫情结束后的一段时间内，消费者仍会较少进出公共场所消费。

经济恢复周期变长

同时，这次疫情对我国的经济打击也非常大，因为企业复工延迟，人员无法及时返岗，导致生产、营业利润降低，员工收入锐减，国家经济发展受挫。无论是第一（农、林、牧、渔等）、第二（生产制造业）、第三产业（服务行业），所有有岗位需求的产业都受到了不同程度影响，尤其对线下类业务，例如旅游、餐饮等。

我国近年来第二、第三产业的快速发展，但是因为疫情原因，受到的打击更大，所以复工之后，仍然需要经历较长的恢复周期。

随着国家各部委及相关单位针对疫情防控、商贸金融、企业复工、社会就业等方面陆续出台了积极政策，对国家经济的快速恢复有很大的促进作用。

机遇与挑战并存

受本次疫情影响，国家经济发展变缓、行业洗牌加速、消费者的消费行为正在重塑。疫情过去后，一切都会向好的方向发展，但是在这中间，会有一个较长的舔伤口时期。

锁企需要密切关注此次疫情给行业带来的变化，针对性调整运营策略，才能适应疫情导致的行业变化，同时要结合外部环境的变化，即使做出调整，才能跟得上预期不远的经济增长。